Let op! Retourneren van vogelspeelgoed is helaas niet mogelijk omdat we niet weten of onze producten in aanraking zijn gekomen met zieke vogels. De items die geretourneerd worden moeten we kunnen reinigen. Denk hierbij aan bout-voetspeeltjes. Bij deze producten is onderstaande van kracht:

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wanneer een bestelling onverhoopt niet aan je wensen voldoet, kun je de artikelen binnen 14 dagen na leverdatum retourneren. Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking met aangehechte hangtags te worden geretourneerd. Geopende, beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. Je ontvangt het aankoopbedrag terug. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
1. Je kunt het retourformulier aanvragen via e-mail.

2. Vul het formulier volledig in en voeg deze geprint toe in je pakket.

3. Verpak de producten goed (je kunt dezelfde envelop gebruiken) en stuur deze op naar: Charlie’s Parrot Toys, Bavinkstraat 4c2 7607LB Almelo.

4. Zonder bewijs van verzending accepteert Charlie’s Parrot Toys geen verantwoordelijkheid voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post.

Het advies is dan ook om retouren terug te sturen met track & trace en deze zorgvuldig te bewaren tot je order geheel is afgehandeld.

Tip: Voorkom dat je je bestelling verpakt in een hele kleine envelop, deze raken vaker zoek!

Moet ik de retourkosten betalen?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat je bij het retourneren altijd kiest voor een brievenbuspakje+ met track and trace. Zonder bewijs van verzending accepteert Charlie’s Parrot Toys geen verantwoordelijkheid voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post.

Terugbetaling
Bij retourzendingen zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag exl. verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je retour op ons kantoor, teruggestort worden op je rekening, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Charlie’s Parrot Toys behoudt zich het recht voor retour gestuurde artikelen te weigeren indien blijkt dat deze gedragen zijn of niet binnen de gestelde termijn retour zijn gestuurd.

Ik heb mijn pakket opgestuurd, maar deze is zoekgeraakt.
Zonder bewijs van verzending accepteert Charlie’s Parrot Toys geen verantwoordelijkheid voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post.
Het advies is dan ook om retouren terug te sturen met track & trace en deze zorgvuldig te bewaren tot je order geheel is afgehandeld.